Política de Privacidade

Última atualização: 9 de setembro de 2026

O Clinicvittae respeita a privacidade de seus usuários, profissionais, clínicas e clientes. Esta Política explica como informações podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas quando os serviços do Clinicvittae são utilizados.

1. Informações que podemos tratar

Podemos tratar informações fornecidas diretamente pelo usuário, como nome, telefone, e-mail, dados de cadastro, informações de agendamento, serviços contratados e registros necessários para a operação da clínica. Quando houver integração com canais de comunicação, também poderão ser tratados identificadores e conteúdos necessários para envio e recebimento de mensagens.

2. Finalidades

Os dados são utilizados para disponibilizar funcionalidades do sistema, realizar agendamentos, organizar atendimentos, permitir comunicações solicitadas, enviar confirmações e lembretes, prestar suporte, proteger contas e melhorar a segurança e o funcionamento do serviço.

3. WhatsApp e Meta

Quando uma clínica conecta sua conta do WhatsApp Business ao Clinicvittae, informações necessárias ao funcionamento da integração podem ser processadas por meio das APIs oficiais da Meta. O Clinicvittae utiliza esses dados apenas para executar as funcionalidades contratadas e autorizadas pela clínica, respeitando as regras aplicáveis da Meta e a legislação de proteção de dados.

4. Compartilhamento e operadores

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura e tecnologia para hospedar e operar o serviço, como serviços de banco de dados, hospedagem, envio de e-mails e integração de APIs. Esses fornecedores recebem apenas os dados necessários para executar suas respectivas funções.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informações.

6. Retenção e exclusão de dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou exercer direitos.

Para solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados ao Clinicvittae, envie um e-mail para deboracandida@icloud.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados.

Informe no pedido o nome, telefone ou e-mail utilizado no serviço e, quando aplicável, a clínica relacionada à conta. Poderemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusões indevidas. Após a validação, os dados elegíveis serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação exigidas por lei ou necessárias ao exercício regular de direitos.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: deboracandida@icloud.com.